2WLS



Conseil aux entreprises                 


Premier opérateur de fidélisation clients mono et multi enseignes au Maroc, 2WLS gère pour le compte de ses clients l’optimisation de la relation client dans son intégralité.
Que ce soit dans le cadre d’un programme mutualisé ou propriétaire, 2WLS propose à ses clients des solutions innovantes et personnalisées selon leurs activités et leurs besoins. 2WLS accompagne ses partenaires, dans la définition de la démarche et des mécanisme de fidélisation leur permettant de développer la connaissance de leurs clients. L’objectif est de passer d’une démarche commune où le client est anonyme à une nouvelle vision typique où le client est un partenaire à la fois identifié et fidèle.
Cela passe par trois principales étapes :
- L’identification des clients
- Leur fidélisation en fonction de leurs comportements
et de leurs potentiels
- La génération de valeur ajoutée.
Grâce à son partenariat avec Maximiles, leader européen dans le domaine de la gestion et optimisation de la relation client, 2WLS propose à ses clients une expertise et des méthodes nouvelles et efficaces, testées sur d’autres marchés dans le domaine du marketing relationnel. Nos solutions permettent une connaissance approfondie et une analyse comportementale des consommateurs à travers leur cycle de vie ainsi que la mesure de l’efficacité et l’impact des choix stratégiques de l’entreprise.





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